Platin Casino zahlt nicht aus
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Platin Casino zahlt nicht aus

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Wenn man im Internet nach “Platin Casino zahlt nicht aus” sucht, findet man relativ schnell den ein oder anderen Eintrag von Kunden, denen tatsächlich die Auszahlung von hohen Gewinnen verweigert wurde. Natürlich denkt man sich als Spieler, dass es sich hierbei um Einzelfälle handelt – bis man selbst vergeblich auf eine hohe Auszahlung wartet. Was Sie als Kunde des Platin Casinos in so einem Fall tun können, verrät Ihnen der nachfolgende Ratgeber-Artikel.

Warum zahlt das Platin Casino nicht aus?

Wenn das Platin Casino die Auszahlung eines Gewinns verweigert, kann das viele Gründe haben. Zuerst einmal sollten Sie sich vergewissern, ob bereits alle erforderlichen Ausweisdokumente auf der Homepage des Casinos hochgeladen und auch erfolgreich überprüft wurden – denn ohne eine solche Überprüfung ist eine Gewinnauszahlung nicht möglich.

Wenn Sie sich bei der Registrierung für den Willkommensbonus entschieden haben, sollten Sie unbedingt beachten, dass dieser zuerst 30 Mal umgesetzt werden muss, ehe eine Auszahlung in Form von Echtgeld möglich ist. Besonders kritisch: Auch das eingezahlte Echtgeld muss 30 Mal umgesetzt werden. Das bedeutet, dass Sie zwar durchaus schon Gewinne auf Ihrem Spielerkonto haben können, sich diese aber erst auszahlen lassen, wenn die Bonusbedingungen vollständig erfüllt wurden. Wichtig ist zudem, dass bei aktivem Bonusguthaben ein Maximaleinsatz in Höhe von 5 Euro pro Spin gilt. Sollte dieser Betrag überschritten werden, kann das Platin Casino Ihren Bonus stornieren und alle bisherigen Gewinne löschen – diese lassen sich dann nicht mehr auszahlen.

Ein weiterer Grund, der dazu beiträgt, dass das Platin Casino die Auszahlung verweigert, ist die Angabe falscher Daten bei der Registrierung: Wer sich hier beispielsweise als 18-Jähriger ausgibt und in Wahrheit erst 17 ist, hat keinen Anspruch auf seinen Gewinn – ganz egal, wie hoch dieser ausfällt. Vermeiden Sie es zudem, Auszahlungen von Gewinnen auf ein Bankkonto zu beantragen, das beispielsweise Ihrer Ehefrau gehört. Auch in diesem Fall wird das Platin Casino mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit die Auszahlung verweigern, da das Konto auf den exakten Namen des Spielers laufen muss.

Gerade bei größeren Gewinnen kann es zudem vorkommen, dass das Platin Casino eine Geldwäscheprüfung vornimmt. In der Regel passiert dies beispielsweise, wenn ein Spieler bislang lediglich kleine Gewinne erzielt hat, nun aber plötzlich 25.000 Euro gewinnt oder wenn zuvor auffällig hohe Summen über anonyme Zahlungsdienste (allen voran über Paysafecards) eingezahlt wurden. Das Platin Casino ist zu einer Geldwäscheprüfung gesetzlich verpflichtet und ist zudem berechtigt, Ihr Konto solange zu sperren, bis der Vorfall zweifelsfrei aufgeklärt wurde.

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Was tun, damit das Platin Casino endlich auszahlt?

Falls Ihr Platin Casino Gewinn nicht ausgezahlt und eventuell sogar Ihr Spielerkonto gesperrt wurde, sollten Sie sich zuerst an den Support wenden – dieser kann Ihnen den Grund verraten, warum sich das Casino zu diesem Schritt entschieden hat. Sollten Sie der Meinung sein, dass dieser nicht zutrifft (beispielsweise weil man Ihnen Betrug vorwirft), können Sie dem Casino eine Zahlungsfrist setzen, bis zu der das Geld überwiesen werden soll. Wird Ihnen die Auszahlung weiterhin verweigert, sollten Sie sich an eine unabhängige Beschwerdestelle wie AskGamblers oder GambleJoe wenden, wo man Ihnen bei Ihrem Problem mit Rat und Tat zur Seite steht. In jüngster Vergangenheit konnte auf diese Weise schon zahlreichen Kunden geholfen werden, die ihren Gewinn vielleicht schon längst aufgegeben hatten.

Auch eine Beschwerde bei der entsprechenden Aufsichtsbehörde (in diesem Fall wäre es die Aufsichtsbehörde der Isle of Men) kann helfen, die Auszahlung endlich in die Wege zu leiten: Stellt diese fest, dass die Verweigerung der Auszahlung unberechtigt ist, wird sie das Casino dazu auffordern, das Geld zu überweisen. Der Gang zum Rechtsanwalt wäre der letzte mögliche Schritt, der aber auch mit sehr hohen Kosten verbunden ist – zumal es sich auch um einen Anwalt handeln muss, der international tätig ist. Lohnenswert wäre der Gerichtsweg somit nur bei sehr hohen Geldgewinnen.

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Über das Platin Casino

Das Platin Casino ist im Jahr 2013 an den Start gegangen und wird von der Wombat IoM Ltd mit Firmensitz auf der Isle of Man betrieben. Besonders hoher Beliebtheit erfreut sich dieser Anbieter vor allem dank seiner angebotenen Slots aus dem renommierten Hause Merkur, die man längst nicht in jedem Online Casino antreffen kann.

Zahlt das Platin Casino überhaupt aus?

Ja, beim Platin Casino handelt es sich um einen sehr seriösen Anbieter, der Gewinne in der Regel zuverlässig und schnell auszahlt. Da man neben der Spiellizenz der Isle of Man auch noch eine zusätzliche Lizenz der Malta Gaming Authority aufweisen kann, gilt diese Online Spielhalle gleich in doppelter Hinsicht als absolut sicher und vertrauenswürdig.

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Unser Fazit:

Auch wenn sich im Internet einige Einträge finden lassen, aus denen hervorgeht, dass das Platin Casino die Auszahlung von Gewinnen verweigert, muss dies noch längst nicht bedeuten, dass es sich um ein unseriöses Casino handelt.
In vielen Fällen lässt sich der Grund für die verzögerte Auszahlung selbst aus der Welt schaffen, im Notfall erweist sich hingegen zusätzliche Hilfe als nützlich.

  • Überprüfen Sie unbedingt, ob bereits alle hochgeladenen Ausweisdokumente vom Platin Casino akzeptiert wurden.
  • Bringen Sie über den Support in Erfahrung, warum Ihnen Ihr Gewinn nicht ausgezahlt wird.
  • Setzen Sie dem Casino ggf. eine Auszahlungsfrist für die Überweisung des Gewinns.
  • Suchen Sie sich in gravierenden Fällen Hilfe bei erfahrenen Beschwerdestellen wie AskGamblers oder GamblerJoe.
  • Wenden Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde und schildern Sie dieser Ihren Fall.

Wenn Sie Ihr Geld endlich erhalten haben und fortan nicht mehr im Platin Casino spielen möchten, verraten wir Ihnen hier, wie Sie Ihr Platin Konto dauerhaft löschen können. Zudem haben wir auf unserer Homepage auch einige Platin Casino Alternativen für Sie zusammengestellt, bei denen sich das Spielen in unseren Augen besonders lohnt.

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