Immer wieder liest man im Internet Warnungen von Spielern, die berichten, dass NetBet die Auszahlung von Gewinnen verweigert. Falls auch Sie mit diesem Problem zu kämpfen haben, möchten wir Sie in unserem folgenden Ratgeber bestmöglich beraten und Ihnen dabei helfen, letztendlich doch noch an Ihr gewonnenes Geld zu gelangen.
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Warum zahlt NetBet nicht aus?
Zuerst einmal sollten Sie wissen, dass NetBet gesetzlich dazu verpflichtet ist, sich vor einer Gewinnauszahlung eine Kopie vom Personalausweis des Spielers aushändigen zu lassen. Bevor Sie also nicht ein Bild von der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises hochgeladen haben, wird Ihnen NetBet Ihren Gewinn nicht auszahlen. Dies ist jedoch keinesfalls unseriös, sondern gängige Praxis bei sämtlichen Wettanbietern und Online Spielotheken.
Hierbei kann es jedoch schnell zu einem anderen Problem kommen: Wenn Sie bei der Registrierung falsche Daten in das Anmeldeformular eingetragen haben, fällt dies NetBet spätestens bei der Gegenkontrolle durch den eingereichten Ausweis auf. Die Folge: Ihr Gewinn wird eingefroren und im schlechtesten Fall wird auch noch Ihr Spielerkonto dauerhaft gesperrt. Dies passiert übrigens auch, wenn Sie sich mit mehreren Benutzeraccount bei NetBet angemeldet haben. Aufgepasst: Wenn eine weitere Person, die in Ihrem Haushalt lebt, ebenfalls ein NetBet Konto besitzt und ebenso wie Sie den Willkommensbonus in Anspruch genommen hat, kann auch dies zu einer Auszahlungsverweigerung bzw. zu einer Kontosperrung führen, da der NetBet Willkommensbonus nur einmal pro Haushalt in Anspruch genommen werden darf.
Apropos Willkommensbonus: Beachten Sie unbedingt, dass der erhaltene NetBet Casino Bonus Code Betrag zuerst 30 Mal umgesetzt werden muss, ehe eine Auszahlung als Echtgeld möglich ist.
Etwas komplizierter könnte es bei der Auszahlung von sehr hohen Geldbeträgen werden: Solle es sich um einen Gewinn in Höhe von über 100.000 Euro handeln, so behält sich NetBet das Recht vor, diesen in mehreren Teilüberweisungen auszuzahlen. Bereits bei deutlich kleineren Beträgen kann sich die Auszahlung hingegen verzögern, da NetBet eine Geldwäscheprüfung durchführt. Dass ein solcher Vorgang seinen Lauf nimmt, kann mit verschiedensten Faktoren zusammenhängen: Als verdächtig gilt beispielsweise ein Spieler, der in der Vergangenheit höhere Summen über anonyme Zahlungsmethoden eingezahlt hat oder plötzlich einen sehr hohen Betrag gewonnen hat.
Die Alarmglocken schrillen bei NetBet allerdings auch, wenn sich ein Spieler Geld auf ein Bankkonto auszahlen möchte, das nicht auf seinen Namen angemeldet ist: Schon ein Bankkonto, welches auf die Ehefrau registriert ist, kann zu erheblichen Problemen bei der Auszahlung beitragen, da der Name des Kontoinhabers mit dem des Spielers exakt übereinstimmen muss, In diesen und ähnlichen Fällen sperrt NetBet auch gern mal das Spielerkonto, bis der Fall gelöst wurde.
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Was tun, damit NetBet endlich auszahlt?
- Ihre erste Anlaufstelle bei Problemen mit der Auszahlung sollte stets der NetBet Support sein, der Ihnen sofort sagen kann, warum die Auszahlung Ihres Gewinns verweigert und ggf. Ihr Spielerkonto gesperrt wurde.
- Falls Sie der Meinung sind, dass Ihnen Ihr Gewinn unberechtigterweise nicht ausgezahlt wird, können Sie NetBet eine Auszahlungsfrist setzen. Geben Sie in Ihrer Mail an das Unternehmen an, dass das Geld bis zu dem genannten Datum zwingend ausgezahlt werden soll, da Sie sich ansonsten an die zuständige Regulierungsbehörde wenden werden.
- Sollte NetBet weiterhin die Auszahlung verweigern, können Sie Ihre Drohung wahr machen und sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Im Fall von NetBet ist das die Malta Gaming Authority, bei der Sie unter Einreichung aller wichtigen Unterlagen Ihren Fall ausführlich schildern und um Hilfe bitten können.
- Parallel zu Ihrer Beschwerde bei der Regulierungsbehörde können Sie sich auch an eine Beschwerdestelle wenden, die Erfahrung mit derartigen Problemen hat und Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Sehr empfehlenswerte Plattformen sind hier unter anderem AskGamblers und GambleJoe.
- In besonders gravierenden Fällen können Sie auch einen Rechtsanwalt mit der Klärung des Falls beauftragen. Dieser muss jedoch zwingend in Malta praktizieren, da sich hier der Firmensitz von NetBet befindet. Aufgrund der hohen Anwaltskosten lohnt sich rechtlicher Beistand allerdings nur bei sehr hohen Gewinnen.
Über NetBet
NetBet ist ein Anbieter für Sportwetten und Casinospiele, der im Jahr 2001 unter dem Namen Bet770 gegründet wurde und seit dem Jahr 2013 auf seinen heutigen Namen hört. Das von der namhaften Cosmo Gaming Company Limited betriebene Unternehmen unterhält seinen Firmensitz auf Malta, nachdem man zuvor jahrelang auf Zypern ansässig war.
Zahlt NetBet überhaupt aus?
NetBet zählt zweifelsfrei zu den seriösen Anbietern von Sportwetten und Casinospielen im Netz und zahlt Gewinne in der Regel zuverlässig an seine Kunden aus. Dass es sich um ein vertrauenswürdiges Unternehmen handelt, wird bereits bei einem Blick auf die vorhandene Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority klar: Diese ist für Ihre besonders strengen Vorgaben und Kontrollen bei der Lizenzvergabe bekannt und arbeitet lediglich mit 100% seriösen Anbietern zusammen. Wenn Sie sich dennoch nach einer NetBet Alternative umschauen wollen, können wir Ihnen auch dabei behilflich sein.
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Unser Fazit
Wenn Ihnen NetBet die Auszahlung eines Gewinns verweigert, ist dies noch längst kein Grund zur Panik, denn als Spieler stehen Ihnen gleich mehrere Möglichkeiten bereit, um doch noch an Ihr erwirtschaftetes Geld zu kommen.
Lassen Sie sich nicht mit vorkopierten Standardantworten vom Support abspeisen und ergreifen Sie die Initiative – dann wird Ihr Gewinn hoffentlich schon bald auf Ihrem Bankkonto eingehen.
- In sehr gravierenden Fällen können Sie sich direkt an die Malta Gaming Authority wenden und dort Ihren Fall schildern.
- Online-Portale wie AskGamblers oder GambleJoe sind eine hervorragende Anlaufstelle bei Auszahlungsproblemen.
- Ein eingeschalteter Rechtsanwalt lohnt sich aufgrund der hohen Gebühren nur bei sehr hohen Gewinnsummen.
Wenn Sie nach diesem ärgerlichen Vorfall keine Lust mehr auf NetBet haben, empfehlen wir Ihnen hier mehrere starke Netbet Alternativen. Darüber hinaus verraten wir Ihnen, wie Sie Ihr NetBet Konto dauerhaft löschen können.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
NetBet kann Gewinne nicht auszahlen, wenn Sie sich nicht ordnungsgemäß identifiziert haben, bei der Registrierung falsche Daten angegeben haben, den Willkommensbonus mehrmals pro Haushalt in Anspruch genommen haben oder die Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus nicht erfüllt haben. Auch andere Faktoren, wie z.B. Geldwäschekontrollen oder nicht übereinstimmende Bankkontodaten, können die Auszahlung verzögern.
Kontaktieren Sie den NetBet Support, um den Grund für die Auszahlungsverweigerung zu erfahren. Setzen Sie gegebenenfalls eine Auszahlungsfrist, kontaktieren Sie die maltesische Glücksspielbehörde, wenden Sie sich an eine Beschwerdestelle (z.B. AskGamblers oder GambleJoe) oder suchen Sie Rechtsbeistand bei einem Anwalt in Malta.
Ja, einige Alternativen sind hot.bet Casino, ICE Casino, BizzoCasino, Playamo, Dux Casino und Cobra Casino. Diese Plattformen bieten verschiedene Boni und Freispiele ohne Auszahlungsbeschränkungen an.
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