Mr Green zahlt nicht aus
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Mr Green ist eines der derzeit beliebtesten Online Casinos. Wer hier einen satten Geldbetrag erspielt hat, möchte diesen natürlich auch schnell auf sein Bankkonto auszahlen lassen. Doch was kann man eigentlich tun, wenn sich Mr Green weigert, den Gewinn auch tatsächlich zu überweisen? Und welche Gründe könnte es für solch einen Schritt geben?

Warum zahlt Mr Green nicht aus?

Im Internet stößt man hin und wieder auf Einträge von wütenden Mr Green Kunden, die davon berichten, dass Ihnen das Casino ihren Gewinn nicht auszahlen will. Derartige Meldungen sollte man jedoch mit Vorsicht genießen, denn in den allermeisten Fällen trägt der Spieler selbst eine gewisse Mitschuld an diesem Umstand. So sichern sich beispielsweise viele Kunden den Mr Green Willkommensbonus, werfen jedoch zuvor keinen Blick auf die dazugehörigen AGB. Aus diesen geht ganz klar hervor, dass das Bonusgeld zuerst 35 Mal umgesetzt werden muss, ehe eine Auszahlung möglich ist.

Einige Spieler, die zum ersten Mal eine Auszahlung bei Mr Green beantragt haben, vergessen zudem, dass Sie zwingend ein Foto von der Vorder- und Rückseite ihres Personalausweises auf der Homepage hochladen müssen – denn erst nach einer gründlichen Überprüfung der zuvor angegebenen Personendaten darf Mr Green eine Auszahlung durchführen.

Etwas heikler kann es werden, wenn Ihnen Mr Green Geldwäsche vorwirft. Wird man zum ersten Mal mit einem solchen Vorwurf konfrontiert, fällt man natürlich aus allen Wolken – doch tatsächlich passiert dies häufiger als man vermuten würde. Einem Geldwäscheverdacht geht Mr Green beispielsweise schon nach, wenn ein vergleichsweise hoher Geldbetrag gewonnen wurde – spätestens ab der magischen Grenze von 12.500 Euro schrillen aber die Alarmglocken. In einem solchen Fall könnte Ihnen das Casino beispielsweise vorwerfen, dass Sie sich mit anderen Spielern abgesprochen haben oder das Casino auf andere Weise betrogen haben – ohne Beweise ist dieser Vorwurf aber natürlich haltlos. Dennoch kann es durchaus passieren, dass Mr Green Ihr Spielerkonto vorerst sperrt, bis die Angelegenheit aufgeklärt wurde.

Zu einer Kontosperrung kann es übrigens auch kommen, wenn Sie bei der Registrierung bewusst falsche Daten zu Ihrer Person angegeben haben oder sich beispielsweise als 18-Jähriger ausgegeben haben, obwohl Sie erst 17 sind.

In solchen Fällen darf Ihnen Mr Green keinerlei Gewinne auszahlen, sodass diese leider verloren sind.

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Was tun, damit Mr Green endlich auszahlt?

Achten Sie darauf, dass Mr Green auf seiner Homepage angibt, dass Auszahlungen von Gewinnen bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen können. Sollte innerhalb dieses Zeitraums kein Geld bei Ihnen eingehen, kontaktieren Sie den Mr Green Support, um sich dort nach dem Grund für die verzögerte Auszahlung zu erkunden. Die weitere Vorgehensweise hängt stark von der Antwort des Supports ab: Teilt Ihnen dieser mit, dass das Casino die Auszahlung verweigert, sollten Sie zuerst nach dem Grund für diese Entscheidung fragen. Kommt die Verweigerung durch die Angabe von falschen Personendaten oder missbräuchlichem Verhalten zustande, stehen die Chancen auf eine Gewinnauszahlung leider sehr schlecht.

Falls Sie sich keiner Schuld bewusst sind, lohnt es sich natürlich, um sein Geld zu kämpfen. Ihre erste Anlaufstelle sollte ein unabhängiges Onlineportal sein, das darauf spezialisiert ist, mit den Betreibern von Online Casinos in Kontakt zu treten, um das vorliegende Problem zu klären. In gravierenden Fällen lohnt sich auch der Gang zu einem Rechtsanwalt, der sich im Bereich Glücksspiel auskennt und einen Mahnbescheid vom Amtsgericht erwirken kann. Empfehlenswert ist ein solcher Schritt aber nur bei sehr hohen Geldbeträgen, denn die Kosten für einen Anwalt sind nicht gerade günstig.

Keine Lust mehr auf Mr Green? Hier verraten wir Ihnen, welche alternativen Anbieter empfehlenswert sind und wie Sie Ihr Mr Green Konto in wenigen Schritten permanent löschen können.

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Über Mr Green

Das von der Mr Green Limited betriebene Mr Green Casino hat seinen Firmensitz auf Malta und verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority. Die hierzulande vor allem durch ihre markanten Werbespots bekannte Spielothek bietet ihren Kunden eine riesige Auswahl an Slots an, Neukunden dürfen sich zudem auf einen attraktiven Willkommensbonus freuen.

Zahlt Mr Green überhaupt aus?

Mr Green ist ein sehr seriöses Online Casino, das keinesfalls dafür bekannt ist, Auszahlungen von Spielern zu verweigern. Die Malta Gaming Authority, deren Lizenz Mr Green vorweisen kann, ist für ihre besonders strengen Vorgaben bei der Vergabe ihrer Lizenzen bekannt und überprüft die Einhaltung der selbigen zudem in regelmäßigen Abständen. Würde es zu dauerhaften Beschwerden über nicht erfolgte Auszahlungen seitens Mr Green kommen, hätte die Regulierungsbehörde die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter schon längst beendet.

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Fazit:

Wenn Ihnen das Mr Green Casino die Auszahlung verweigert, muss dies noch längst nicht auf Betrug hindeuten. Behalten Sie einen kühlen Kopf und bringen Sie zuerst in Erfahrung, welchen Grund das Casino für diesen Schritt angibt – in gravierenden Fällen bleibt Ihnen dann immer noch ausreichend Zeit, um den Fall einem Anwalt zu übergeben.

  • Mr Green ist gesetzlich dazu verpflichtet, vor der ersten Auszahlung eine Kopie des Personalausweises anzufordern.
  • Bei Verdacht auf Geldwäsche kann es zu Verzögerungen der Auszahlung und zu einer Kontosperrung kommen.
  • Geben Sie unbedingt Ihre echten Personendaten an, um Probleme bei der Auszahlung zu vermeiden.
  • In gravierenden Fällen mit hohen Beträgen lohnt es sich, einen Rechtsanwalt einzuschalten.
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